Nondiscrimination and Accessibility

Discrimination is Against the Law

English

Cenpatico Integrated Care (Cenpatico IC) complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex. Cenpatico IC does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex. To communicate effectively with us, Cenpatico IC provides, at no cost:

  • Aids and services to people with disabilities, such as: qualified sign language interpreters, and written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats)
  • Language services to people whose primary language is not English, such as: qualified interpreters, and information written in other languages

If you need these services contact: Phone: 866-495-6738, TTY: 877-613-2070; or 333 E. Wetmore Road, Tucson, AZ 85705. If you believe that Cenpatico IC has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with: Cenpatico Integrated Care, 333 E. Wetmore Road, Tucson, AZ 85705, or Phone: 866-495-6738, TTY: 877-613-2070; Fax: 866-714-7998; or Email: CAZgrievanceandappeals@cenpatico.com. You can file a grievance in person or by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, call us. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf or by mail or phone at: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

Español

Cenpatico Integrated Care (Cenpatico IC) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Cenpatico IC no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Cenpatico IC:

  • Proporciona asistencia y los siguientes servicios a ningún costo a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, intérpretes calificados de lenguaje de señas, información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos).
  • Proporciona los siguientes servicios lingüísticos sin costo a personas cuya lengua materna no es el inglés, intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas.

Si necesita recibir estos servicios, comuníquese al siguiente número telefónico: 866-495-6738, TTY: 877-613-2070; 333 E. Wetmore Road, Tucson, AZ 85705. Si considera que Cenpatico IC no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de alguna manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona: , 333 E. Wetmore Road, Tucson, AZ 85705, número telefónico: 866-495-6738, TTY: 877-613-2070; Fax: 866-714-7998; o correo electrónico o email: CAZgrievanceandappeals@cenpatico.com. Puede presentar su reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, Grievance System Administrator está a su disposición para ayudarle. También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos) de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números a continuación: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

Taglines

English- ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you at no cost. To communicate with us call 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

Spanish- ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

Diné Bizaad (Navajo)- Díí baa akó nínízin: Díí saad bee yáníłti’go Diné Bizaad, saad bee aká’ánída’áwo’dę́ę́’, t’áá jiik’eh, éí ná hólǫ́, kojį́’ hódíílnih 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

繁體中文 (Chinese)- 注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

Tiếng Việt (Vietnamese)- CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

 ال عرب ية (Arabic)- رقم ) 866-495-6738-1 ملحوظة : إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن

خدمات المساعدة اللغویة تتوافر لك بالمجان . اتصل برقم .(877-613-2070- 1:

ھاتف الصم والبكم

Tagalog- PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

한국어 (Korean)- 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070) 번으로 전화해 주십시오.

Français (French)- ATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

Deutsch (German)- ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

Русский (Russian)- ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

日本語 (Japanese)- 注意事項:日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。866-495-6738 (TTY: 877-613-2070) まで、お電話にてご連絡ください。

Persian- ف ار سی (Farsi)- ت وجھ : اگ ر ب ھ زب ان ف ار سی گ ف ت گو می ک ن ید، ت سھ یلات زب ان ی ب صورت

رای گان ب رای شما 1-866-495-6738 (TTY: 1-877-613-2070) ف راھم می ب ا شد . ب ا ت ماس

Syriac- ܣܘܼܪܸ ܬ ݂ (Assyrian)- ܣ ܿ ܣܬܼܼ ܠܝ ܣܬ ܼܿ ܕ ܩ ܣ ܿ ܣܝܼܨܬܝܼ ،ܣ ܝ ܵ ܣܝܸ ܣ ܼ ܣܝ ܼ ܠܫ ܿܵ ܣ ܿ ܣܬ ܼ ܼܙܡ ܣ ܣ ܣ ܣܬܗܪ ܟܵ ܣܬܬܚܼ ܿ ܬ ܿ

:ܙܼܗܸܵ ܣܝ ܝ ܣ .ܣ ܝ ܝ ܣ ܝ ܝ ܝ 1-866-495-6738 (TTY: 1-877-613-2070 -ܣܪܝܢܫܿܠܬܢܘܿܬܠܝܐܩܸ ܡܼܢܪܢܡܒܿܵ ܐܬܪܬܝܸܼܵ ܣܪܹܬܢܡܚܼܵ

Srpsko-hrvatski (Serbo-Croatian)- OBAVJEŠTENJE: Ako govorite srpsko-hrvatski, usluge jezičke pomoći dostupne su vam besplatno. Nazovite 866-495-6738 (TTY- Telefon za osobe sa oštećenim govorom ili sluhom: 877-613-2070).

ภาษาไทย (Thai)- เรียน: ถ้าคุณพูดภาษาไทยคุณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 866-495-6738 (TTY: 877-613-2070).

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